Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
Stand:
Diese Richtlinie regelt das Widerrufsrecht, Rückgabemöglichkeiten und Erstattungsverfahren für die digitalen Workout-Produkte von Pureluminousbio, die über pureluminousbio.world erworben werden können. Sie gilt für das Starter Paket (19,90 €), Premium 30-Tage (39,90 €) und den Jahreszugang (89,90 €).
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Pureluminousbio, Prof.-Much-Straße 10, 65812 Bad Soden am Taunus, Germany, Telefon +491726551007, E-Mail contact@pureluminousbio.world, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder über unser Kontaktformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
2. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
An Pureluminousbio, Prof.-Much-Straße 10, 65812 Bad Soden am Taunus, Germany, contact@pureluminousbio.world:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Workout-Pakete:
Bestellt am: ___/___/______
Name des Verbrauchers: _______________________
Anschrift: _______________________
Datum: ___/___/______
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
3. Besonderheiten bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Workout-Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Dies betrifft insbesondere den sofortigen Zugang zu Trainingsvideos, PDF-Anleitungen und Online-Inhalten nach Kaufabschluss.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (bei digitalen Produkten entfallen diese), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Mit dem Widerruf endet Ihr Zugang zu den digitalen Workout-Inhalten auf pureluminousbio.world.
5. Rückgabe physischer Materialien
Soweit im Rahmen eines Workout-Pakets optionale physische Materialien (z. B. gedruckte Trainingspläne) geliefert werden, sind diese unversehrt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an folgende Adresse zurückzusenden: Pureluminousbio, Prof.-Much-Straße 10, 65812 Bad Soden am Taunus, Germany. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
6. Gewährleistung und Mängel
Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie gesetzliche Gewährleistungsansprüche, wenn die digitalen Workout-Inhalte mangelhaft sind. Mängel können fehlerhafte Videodateien, unvollständige Trainingspläne oder nicht funktionierender Plattformzugang umfassen. Bitte melden Sie Mängel umgehend über contact@pureluminousbio.world oder unser Kontaktformular. Wir werden den Mangel innerhalb angemessener Frist beheben oder eine Preisminderung bzw. Rückerstattung anbieten.
7. Erstattungsverfahren
Erstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 bis 14 Werktage nach Eingang und Prüfung Ihres Widerrufs oder Ihrer Mängelanzeige. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Erstattung veranlasst wurde. Bei Teilnutzung eines Pakets kann eine anteilige Berechnung erfolgen, sofern der vorzeitige Verlust des Widerrufsrechts nicht eingetreten ist.
8. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert. Zudem besteht kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten oder personalisierten Trainingsplänen, sofern diese ausdrücklich als solche gekennzeichnet und bestellt wurden.
9. Kündigung laufender Pakete
Der Jahreszugang (89,90 €) ist für 12 Monate gührig und verlängert sich nicht automatisch, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Eine vorzeitige Kündigung ist nur aus wichtigem Grund möglich. Das Premium 30-Tage Paket (39,90 €) endet automatisch nach 30 Tagen. Das Starter Paket (19,90 €) endet nach 4 Wochen. Eine Rückerstattung nach Ablauf der Widerrufsfrist ist in der Regel nicht möglich.
10. Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Erstattung wenden Sie sich bitte an Pureluminousbio unter contact@pureluminousbio.world, Telefon +491726551007, oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf pureluminousbio.world. Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich und transparent.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
12. Änderungen dieser Richtlinie
Pureluminousbio behält sich vor, diese Rückgaberichtlinie anzupassen, wenn sich unsere Workout-Produkte oder die gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern. Die aktuelle Fassung ist auf pureluminousbio.world abrufbar. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bestimmungen.